為拉近消費者距離，構建透明、雙向溝通的平臺，日前，華為舉辦了“手機開放日”活動，以真正、開放的姿態聆聽消費者的聲音。活動期間，華為不僅前所未有的面向消費者開放展示旗下多個研發實驗室，測試實驗室以及部分生產線，更邀請了產品線的高管舉辦技術沙龍，詳細解讀了華為在智能手機領域領先的技術實力。
華為消費者業務CEO余承東在活動期間也發表演講，除此外，華為手機產品線總裁何剛、華為消費者業務CMO張曉云、華為消費者業務戰略與Marketing總裁邵洋、華為手機產品線總監李小龍及王永剛、華為產品首席設計師Joon
Suh Kim等高管也非常罕見的集體到場，直面媒體，共同接受了現場媒體的采訪。
在此之前，余承東也面向華為消費者業務所有中高層員工發出倡議，倡議管理者走進前線聆聽消費者的聲音，以服務者的心態幫助消費者解答問題、解決難題。而此次“華為手機開放日”活動是正是華為消費者業務找回“一切以客戶為中心”的初心的重要舉措。
此次面向媒體和消費者的開放活動也獲得了華為眾多高層管理者的積極響應，而如此多的高層匯聚一堂，共同接受媒體訪問的情形在華為歷史上也可以說是前所未有的，由此也不難看出，此次華為開放舉措的態度、決心和力度都非常大。
華為消費者業務手機產品線副總裁何剛發表演講，并回答了媒體的提問。
“華為手機開放日”活動期間，華為手機產品線總監李小龍就華為手機的硬件優化做了專業解讀。
華為產品首席設計師Joon Suh Kim則分享了華為在產品設計方面的未來愿景。
華為消費者業務戰略與Marketing總裁邵洋則分享了華為消費者業務對未來的思考。
可以看出，此次華為眾多高管的積極站臺并不僅僅局限于一種形式，而是真正的實現內部整合，真誠的面向媒體和消費者進行溝通，而這種溝通也極大的縮短了華為官方對外傳達信息表達態度的途徑，真正構建了雙向平臺的交流平臺。此次技術沙龍溝通會上，華為高管從不同層面深度解答了媒體記者的提問，這種多對多的溝通方式，也最大限度的生產有效信息，幫助媒體和公眾了解最真實的華為。
不僅局限于定期舉辦開放日及技術沙龍活動，據官方透露，圍繞“華為手機開放日”這個大計劃，華為將展開一系列拉近消費者距離的舉措，華為計劃每個季度，通過微博、頭條、騰訊問答、知乎live等平臺組織線上開放日，以高管問答的形式答復消費者的反饋。屆時與產品、技術、服務相關的一系列問題，消費者都可以通過這種線上渠道直接與高管對話，這種方式將大大縮短了消費者建議的反饋渠道，真正做到聆聽消費者聲音。
