所謂“知道”，其實是以“百度知道”為代表的互動搜索的簡稱。當年百度能迅速打開搜索引擎市場，那條“我知道你不知道我知道”調侃廣告的病毒性傳播作用不可謂不大，而百度也從中得到靈感，將其價值最大化，把自己的互動搜索命名為“百度知道”，也造就了這個最大的互動搜索平臺。而最近淘寶推出的“淘寶打聽”，雖然從形式上看仍然是互動搜索，但內容更集中，大部分問題的內容為電子商務的問題，或者確切的說，與淘寶這一平臺有關。顯然這也是“大淘寶”策略的一部分，在淘寶日益發展壯大的時候和百度知道打對臺戲，打造這一為淘寶服務的互動搜索平臺，解決淘寶發展中用戶日益增長的客戶所提出的各種各樣問題，毫無疑問會提升用戶的體驗，增加對淘寶的粘度，更是對百度的C2C“有啊”的一個有效的防御措施。
讓我們先來看看在3年前對互動搜索的一篇相關報道：
“互聯網日新月異的今天，求變求新不僅是商家一家的事了。作為商家有良好的商業嗅覺，感知用戶的心聲，這對商家即是機遇，也是挑戰。誰能迎和大眾的需求，誰就能成為搜索業的新寵兒。”
“假如用戶需要搜索諸如婆媳關系、鄰里關系、上下級關系等這類社會化的問題，傳統搜索就表現蒼白而無力了。“愛問”、“知道”的推出，主要是應廣大網民多樣化的需求而誕生的。”
從淘寶打聽的上線，說明了廣大網民多樣化的需求有了進一步的細分，如在C2C這一細分領域，由于需求和信息以爆炸式的速度增長，“傳統通用互動搜索就無能為力了”。這已經成為了一個通用互動搜索無法容納的領域，已經到了開山立派的時候了。
個人認為，下一個進入垂直化互動搜索的領域將有以下特點：
1. 具備一定信息量或有較高的增長速度：如同“淘寶打聽”一樣，如果自身沒有一定的需求或者問題，很難會得到開山立派的機會，也較難以引起用戶的關注;
2. 一定的專業性：專業性的高低代表著問題回答的難度。有一定專業性的問題在通用互動搜索中較難得到用戶的共鳴，回答一般較少，即使有回答也未必對提問者有價值，更別說很容易被淹沒在其他的大眾化問題中了。
事實上，互動搜索的垂直化已經在慢慢進行。如三九健康網針對個人用戶求醫看病中的問題推出的的“問醫生”頻道(http://ask.39.net/)、贏客網針對中小企業用戶在網絡營銷中的問題推出的“廣告咨詢頻道”(http://www.winkee.com/advisory/index.html)，都是符合以上兩個條件的代表。可以預見，互動搜索變革的大幕將會打開，如同B2B行業的垂直化發展，在未來互動搜索將會進入一個垂直化時代，越來越多的垂直化互動搜索將會為我們熟知。
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