核心提示:門戶網站開展SNS,不應將其當作一種獨立的普通服務,而應該以其為核心構筑一站式服務系統。
事件背景:
2008年8月,雅虎中國正式推出自己的社交網絡服務“雅虎聯系人”。但目前該服務僅與雅虎郵箱整合運營,并未與雅虎空間業務整合。
2008年8月,新浪開始推廣其SNS系統。新浪的SNS系統以“新浪空間”的形式出現,該產品合并了新浪互動事業部門現有的一些WEB2.0應用服務,如博客、相冊、播客、圈子等,新浪的論壇也有被整合的可能。
騰訊的全業務布局中的各種業務逐步開始整合。
易觀分析:
易觀國際(Analysys International)指出,門戶網站開展SNS,不應將其當作一種獨立的普通服務,而應該以其為核心構筑一站式服務系統:
首先,SNS服務已經成為一種擁有堅實用戶基礎的網絡服務,逐漸成為網絡流量的集中點。而眾多網絡巨頭都開始發展自己的SNS服務,以應對來自于垂直SNS的威脅。這預示著SNS服務將在未來互聯網主流應用中扮演重要的角色。
其次,SNS從其特點來講,擁有很強的用戶定位能力。通過社交關系網,既能將用戶較為牢固的固定在一個網站上,也能增強用戶對帳戶的粘性。使得大量能反映用戶行為習慣的信息,集中在單一的帳戶上體現,這就使得通過用戶行為信息分析用戶的行為特點、需求偏好的精準程度得以提高。從易觀國際(Analysys International)以往的研究表明,用戶偏好一站式服務等狀況來看,在未來主流全服務網絡應用中,SNS將起到對用戶行為特點、需求偏好進行精準細分定位的作用。
再次,互聯網作為一種信息傳播的工具,其發展動力和趨勢是信息的高效傳播。目前互聯網信息在種類和數量上已經顯現出龐雜的狀況,如何將龐雜的信息準確高效地傳播到所需的用戶處,是網絡應用所需要解決的主要問題。在“2008新媒體營銷年會”的前期案例篩選過程中,易觀國際(Analysys International)分析發現,充分利用SNS互動性開展的營銷,在眾多新媒體手段中,已成為最受關注的模式之一,良好的應用可幫助企業主獲得整體營銷效果的顯著提升。所以未來網絡的主流應用的核心是解決信息的精準傳播問題,解決該問題最關鍵之一是如何對用戶進行精準定位,SNS服務則正起到了對用戶進行精準定位的作用。所以認為SNS服務將成為網絡未來主流應用的核心之一。而建立在信息精準傳播基礎之上的精準網絡營銷服務、市場趨勢信息服務、高效電子商務服務和其他更加滿足用戶個性化需求的增值服務,將成為網絡主流應用的核心商業模式。
易觀建議:
網絡服務提供商應以SNS服務為核心,構建綜合網絡服務體系,使得一站式全服務的模式成為一個高效有機的整體。如果只是將SNS作為一種獨立的普通服務,則會導致整體的信息傳播效率不會因為SNS的引入而提升,而在產品性能方面處于劣勢。因為只有以SNS為核心,其高效精準的定位能力才能得以體現。
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