UPS贊助了奧運(yùn),這屆奧運(yùn)會(huì)得很成功,UPS品牌在中國是往上走的。原先我們做過調(diào)研,在2006年年底,知道UPS的人占15%,但是最近已經(jīng)到了48%。當(dāng)然,UPS在中國碰到一些危機(jī),我們用什么方法來克服呢?我們是站在地球表面說話。我們第一個(gè)是短期的,危機(jī)一出現(xiàn),節(jié)省成本、省錢。第二個(gè)就是改變方式,隨著時(shí)代的改變而改變經(jīng)營方式。第三個(gè)就是長遠(yuǎn)的,UPS在不斷發(fā)展,我們是靠80%的顧客,而不是靠20%控制著80%份額的人。另外一個(gè)也很有趣的,因?yàn)榻鹑陲L(fēng)暴發(fā)生在美國,大家說金融危機(jī)對中國影響有多大,中國是不是很有信心,30%的中小企業(yè)覺得美國危機(jī)對我們有影響,其他是比較樂觀的看法。應(yīng)對方法:臨危不亂。領(lǐng)導(dǎo)每天都要有危機(jī)意識(shí),不要等到危機(jī)來了才處理,這比較危險(xiǎn);抵抗危機(jī),危機(jī)早晚會(huì)來,你要抗拒它。
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