核心提示：今日，淘寶網出現大面積支付故障，交易狀態不能有效更新，諸多用戶心急如焚。淘寶社區，滿眼都是相關求助貼。
中國站長站(chinaz)10月31日消息：據網友爆料，淘寶網支付系統出現大面積癱瘓，導致買賣雙方無法正常完成交易。
在淘寶網社區淘友互助吧，關于交易狀態出現異常的相關帖子已經布滿整個屏幕，許多跟貼多達數百條。
淘寶用戶求助交易狀態不能有效更新
交易狀態出現異常出現在買賣雙方。表現為，買房方面已經通過支付寶打款，支付寶也顯示已經付款，可是在已買的商品里顯示還沒付款。而在賣方方面，系統提示他還沒有付款的提示。
在支付寶互幫互助頁面，有關款項錯誤的求助也是比比皆是。類似問題多是在今天提出，不多大多都沒有得到滿意答復，以致許多用戶只好先截圖下來，再等待網站方面解決。
支付寶網站也多是關于付款問題求助
河南鄭州的hunanyan開始對支付寶的安全性產生了質疑，他也是在付款后發現交易狀態一直不更新的。hunanyan剛剛買了張50元的充值卡，付款成功后，交易狀態卻一直不改變，還是一直在等待他付款。他說，買了這么多次東西，還是第一次遇到這樣的問題，不知道是不是上當了。
hunanyan為此和淘寶網、支付寶、賣家方面都進行了溝通。hunanyan打電話給淘寶，淘寶方面的電話一直沒有人接聽，永遠是系統提示音。而給支付寶打電話，支付寶的客服說她那里顯示的是已經支付成功。hunanyan再和賣家聯系，賣家說他的交易狀態并沒有改變，沒有收到款項。
hunanyan表示，盡管錢不多，但是感覺問題很嚴重，嚴重影響到對支付寶和淘寶的信心。
成百上千的會員都在發同樣問題的帖子進行咨詢，跟貼者大多心急如焚，跟貼內容最多的話就是：我也是、我也是……。
據悉，淘寶網類似事件在今年三月份就出現過一次，表現為淘寶和支付寶的鏈接出問題，導致淘寶和支付寶不能同步而已，產生交易信息更新的延遲。
因此許多人寬心，錢少不了，跟安全關系不大，只是延遲了，讓人心急而已。
許多用戶解釋說淘寶和支付寶對接出現問題
河北保定的litianlu_2008也勸大家不用太著急，說這幾天淘寶系統在調整，所以出現了不能夠及時更新的故障。他還教大家一個小辦法，看能否解決問題。進入淘寶首頁，選擇瀏覽器工具菜單，在IE選項里刪除cookies點確認，并選中刪除文件，再重新登陸也許就好了。
中國站長站就此向淘寶網進行咨詢，但是就像網友說的那樣，客服電話(0571-88157858)此刻一直占線。對于事情進展，中國站長站繼續保持關注。
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